Kurz vor dem Spiel

Verantwortungsvolles Spielen bei Winserra Casino: dein Spiel bleibt Freizeit

Spiele erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungszeitlimit, Selbstsperre und Abkühlphase findest du in jedem Konto.

Limit jetzt setzen

Wichtiges kompakt

Welche Regeln gelten hier im Konto?

Nach dieser Übersicht kennst du Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Telefonnummer und Ansprechpartner für Fragen.

Thema

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-383363

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Fünf Begrenzungen

Grenzen, Pausen und Sperren im Konto

Wer nicht weiß, welches Werkzeug wann greift, findet hier die kurze Antwort.

Setz deinen Deckel

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld auf dein Spielkonto kommt. Setz es vor der ersten Einzahlung und prüfe es, wenn sich dein Budget ändert.

Besser vorher als danach

Das Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein Minus erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn du ein Spielbudget hast, das auch ein Verlust nicht sprengen soll.

Zeitlimit für die Sitzung

Das Sitzungszeitlimit beendet deine Spielrunde nach der eingestellten Dauer. Nutz es, wenn du beim Spielen leicht die Zeit vergisst und danach noch etwas anderes vorhast.

Soll ich mich sperren lassen?

Die Selbstsperre schließt dein Konto für längere Zeit. Wähl sie, wenn du ohne Pause weiterspielst und dich nicht mehr selbst bremsen kannst.

Pause auf Zeit

Die Abkühlphase pausiert dein Spiel für eine feste Spanne, ohne das Konto zu schließen. Sie passt, wenn du merkst, dass dir eine Auszeit guttut.

Schutz in eigener Hand

Profilmenü oben rechts

Öffne nach der Anmeldung das Profilmenü oben rechts und prüfe, ob deine Daten stimmen, bevor du eine Grenze änderst.

Ein Bereich statt vieler Klicks

Suche im Profil den Bereich für verantwortungsvolles Spielen; dort liegen alle fünf Werkzeuge nebeneinander, klar beschriftet und ohne Umwege.

Der Betrag, der passt

Wähle das Limit, das zu deinem Alltag passt, etwa Einzahlungen oder Verluste, und trage den Betrag ein, den du wirklich verkraftest.

Sichtbare Bestätigung

Bestätige die Einstellung und sieh im Konto nach, ob die neue Grenze dort angezeigt wird; ein Bildschirmfoto hilft dir bei Rückfragen.

Pause oder Sperre

Unterscheide kurze Pause und lange Sperre

Frische Stunden ohne Spiel. Eine Abkühlphase schaltest du selbst im Konto frei: für Stunden oder Tage, danach spielst du ohne Zutun weiter. Einzahlungen und Spiele ruhen so lange, dein Guthaben bleibt bestehen. Start sie, bevor der erste Einsatz fällt.

Wann ist endgültig Schluss? Eine Selbstsperre schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Beantrage sie im Konto unter Spielerschutz, dann ist der Zugang gesperrt. Offene Guthaben klärst du vorher mit dem Support.

Trag dich in OASIS ein. OASIS-Spielersperrsystem heißt das bundesweite Verzeichnis, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standard sind zwölf Monate, kürzer nur auf Antrag, mindestens drei Monate. Du beantragst online oder bei einem lizenzierten Anbieter; die Aufhebung verlangst du schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn es zu viel wird

Unterstützung, die nichts kostet

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenfrei und anonym, an Werktagen bis in den Abend hinein. Erreichbar ist sie telefonisch unter der eingeblendeten Nummer, dazu gibt es einen Selbsttest und die Suche nach einer Beratungsstelle vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken im Land. Über den verlinkten Zugang findest du zudem ein Forum und eine Stelle, die Verstöße gegen den Spielerschutz aufnimmt. gluecksspielsucht.de

Schutz beim Spielen

Antworten für deinen Spielalltag

01Kann ich ein Limit nachträglich im Konto verändern?+

Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit lassen sich jederzeit im selben Bereich des Kontos anpassen. Setz die neuen Werte in Ruhe und nicht direkt nach einem Verlust.

02Ist eine Selbstsperre vor Ablauf der Frist aufhebbar?+

Nein. Eine Selbstsperre läuft für den Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht von selbst vorher. Wer vorzeitig aussteigen will, wendet sich schriftlich an das Regierungspräsidium Darmstadt, und auch dort erst nach der gewählten Mindestfrist.

03Woran merke ich, dass Spielen nicht mehr Spaß macht?+

Wenn du Einsätze nachholen willst, länger bleibst als geplant oder das Spiel über Stimmung und Ausgaben entscheidet, ist der Punkt erreicht. Setz zuerst ein festes Einzahlungslimit und gönn dir dann eine Abkühlphase statt weiterzuspielen.

04Warum muss ich für das Spielen bei Winserra Casino 18 sein?+

Weil das Glücksspiel ab 18 Jahren erlaubt ist und Minderjährige keinen Zugang erhalten dürfen. Deshalb prüft das Casino bei der Anmeldung deine Angaben per Identitätsnachweis und gleicht sie mit OASIS ab.

05Gehen Limits und Sperren auch über das Handy?+

Ja, die mobile Ansicht enthält denselben Konto-Bereich mit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit sowie Selbstsperre und Abkühlphase. Trag die Werte dort ein, wo du gerade bist, ohne erst am Rechner sitzen zu müssen.